1. DEFINIZIONI
"Abbonamento" indica un abbonamento ai servizi di QUENTRAL.
"Account" indica un account creato con un nome utente e una password.
"Cancellazione" indica la cancellazione di un Account a pagamento o la rimozione delle opzioni a pagamento da un Account.
"CLIENTE" indica una persona fisica o giuridica a cui QUENTRAL fornisce servizi previa esecuzione di questo Contratto.
"Conferma d'Ordine" o "Ordine" indica un Ordine specifico stipulato tra QUENTRAL e CLIENTE contenente tutti i dettagli d'acquisto specifici.
"Contenuto" include, ma non è limitato a, testo, immagini, loghi, documenti, HTML, Javascript, CSS, ed altri codici e proprietà intellettuali che sono open-source o proprietarie o concesse in licenza al CLIENTE e che quest'ultimo ha aggiunto al proprio Account.
"Consegna" indica la disponibilità dei Servizi forniti da QUENTRAL al CLIENTE che deve essere intesa come separata dalla fornitura dei Servizi durante il periodo della Licenza concessa.
"Contratto" si riferisce alla relazione tra QUENTRAL e CLIENTE creata dal completamento di un Ordine e governata da questi Termini e Condizioni Generali.
"Dati Personali” o "Dati" si riferisce a qualsiasi informazione relativa a qualsiasi individuo identificato o identificabile che il Responsabile del trattamento elabora per eseguire il Contratto con il Titolare del trattamento.
"Downgrade" si riferisce alla scelta del CLIENTE di modificare il proprio Abbonamento iniziale per passare a un Servizio di livello inferiore (Downgrade) durante il Periodo dell'Abbonamento.
"Informazioni Sensibili" indica qualsiasi informazione soggetta a regolamenti, leggi o standard di settore progettati per proteggere la privacy e la sicurezza dei dati, inclusi numeri di carte di credito o debito, informazioni finanziarie personali, numeri di passaporto; numeri di patente di guida o identificatori simili, origine razziale o etnica, religione, salute fisica o mentale o altre informazioni.
"Lavoro Straordinario" si riferisce a qualsiasi servizio aggiuntivo fornito durante un termine contrattuale, oltre a quanto inizialmente concordato.
"Licenza" indica il diritto del CLIENTE di utilizzare il Software e i Servizi per un periodo di tempo concordato e per una tariffa mensile concordata.
"Orari di Servizio" indica dalle 9:00 alle 18:00 ora italiana, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi italiani.
"Parti" si riferisce a QUENTRAL e al CLIENTE quando considerati insieme.
"Piano" indica un piano di Abbonamento.
"Profilo/Informazioni del Profilo" indica tutte le informazioni nella sezione "Profilo" dei Servizi, inclusi, ma non limitati a, nome completo, indirizzo email, password, immagine del profilo e tipo di servizio sottoscritto.
"Titolare dell'Account" si riferisce alla persona fisica o giuridica (azienda, istituzione) che paga per i Servizi.
"Servizi" si riferisce a tutti i servizi da consegnare al CLIENTE come indicato nella Conferma d'Ordine.
"Sito" indica il Sito Web https://www.selfcommunity.com
"Software" indica il software proprietario di QUENTRAL come mostrato online sul Sito.
"Software as a Service (SaaS)" è una licenza software distribuita tramite un'applicazione web previa pagamento della tariffa di utilizzo dell'abbonamento.
"Termini e Condizioni Generali" o "Termini" si riferisce ai presenti Termini e Condizioni Generali nella loro interezza, incluse eventuali condizioni aggiuntive che possono governare l'esecuzione di un ordine specifico.
"Terze Parti" indica qualsiasi organizzazione o individuo, diverso da CLIENTE o QUENTRAL.
"Upgrade" si riferisce alla scelta del CLIENTE di modificare il proprio Abbonamento iniziale per passare a un Servizio di livello superiore (Upgrade) durante il Periodo dell'Abbonamento.
“Utente o Utenti” indica quelle persone autorizzate dal CLIENTE a utilizzare i Servizi ai sensi di un Contratto. Specificamente, un “Utente” è chiunque abbia acceduto al Servizio almeno una volta negli ultimi tre mesi dalla data di riferimento.
2. APPLICABILITÀ
2.1. Questi Termini e Condizioni regolano il rapporto tra QUENTRAL e CLIENTE e con la Conferma d'Ordine costituiscono il Contratto. Completando il modulo d'Ordine online e inviandolo a QUENTRAL, il CLIENTE riconosce che questi Termini e Condizioni, insieme alle condizioni dettagliate aggiuntive indicate nella relativa Conferma d'Ordine, costituiscono l'intero Contratto per i Servizi ordinati dal CLIENTE e che questo Contratto sostituisce e annulla tutti e qualsiasi altro Contratto precedente e/o documenti stipulati tra le Parti e/o firmati da QUENTRAL. I Termini e Condizioni d'uso devono essere accettati tramite il modulo ONLINE inviato durante la creazione dell'Account da parte del CLIENTE, insieme all'informativa sulla privacy di QUENTRAL e all'Accordo sul Trattamento dei Dati di QUENTRAL, prima della Conferma d'Ordine.
2.2. Questo Contratto non può essere modificato se non espressamente concordato per iscritto da entrambe le Parti.
2.3. Nel caso in cui una o più delle disposizioni di questo Contratto siano o diventino nulle per legge o per decisione emessa dall'autorità giudiziaria competente, la validità delle restanti disposizioni non sarà in alcun modo compromessa.
2.4. QUENTRAL si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, con effetto immediato, questi Termini e Condizioni Generali.
3. ESECUZIONE DEL CONTRATTO
3.1. Il Contratto viene eseguito alla data in cui QUENTRAL riceve la Conferma d'Ordine, completata ed accettata integralmente dal CLIENTE insieme al pagamento delle spese per il Servizio in conformità alle disposizioni indicate nell'Abbonamento sottoscritto dal CLIENTE. L'invio dell'Ordine implica l'accettazione completa da parte del CLIENTE dei Termini e Condizioni e di qualsiasi altro documento che costituisce il Contratto. Tuttavia, si intende che l'utilizzo dei Servizi da parte del CLIENTE certifica l'accettazione di tutti i termini contrattuali.
3.2. Ogni Ordine stipulato tra le Parti deve essere considerato come Contratti vincolanti e soggetti a questi Termini e Condizioni Generali.
3.3. Ogni Ordine stipulato tra le Parti è soggetto a un Contratto che contiene la definizione dei livelli di servizio forniti (SLA).
4. TERMINAZIONE, SOSPENSIONE E RINNOVO DEL CONTRATTO
4.1. Si concorda che la durata del contratto sia di 12 mesi, rinnovabile per la stessa durata salvo cancellazione da parte del CLIENTE con almeno un giorno di preavviso prima della data di scadenza stabilita. Nel caso in cui il CLIENTE decida di non rinnovare il Contratto in scadenza, deve comunicarlo a QUENTRAL. La notifica di cancellazione deve essere compilata e inviata dal CLIENTE utilizzando i moduli online specifici disponibili nella sottosezione PIANI dell'Account del CLIENTE. Alla scadenza del termine iniziale concordato dalle Parti, eventuali esenzioni, eccezioni, sconti, riduzioni di prezzo e qualsiasi altra condizione speciale concordata tra le Parti termineranno e le normali condizioni contrattuali e tariffarie si applicheranno.
4.2. QUENTRAL si riserva il diritto di risolvere il Contratto in qualsiasi momento senza preavviso e/o motivazione, in caso di: i) eventi di forza maggiore; ii) il CLIENTE è insolvente per ordine giudiziario e, di conseguenza, diventa soggetto o è ammesso a procedure di insolvenza.
4.3. Il CLIENTE può risolvere il Contratto in qualsiasi momento senza preavviso. Tuttavia, qualsiasi cancellazione effettuata dopo la fatturazione non sarà rimborsata, in tutto o in parte, in conformità alle disposizioni indicate nel paragrafo 29 "Cancellazione e Termine degli Abbonamenti" di questi Termini.
4.4. In caso di inadempimento da parte del CLIENTE per qualsiasi motivo con riferimento ai Contratti stipulati con QUENTRAL, quest'ultima si riserva il diritto di sospendere e/o risolvere il Contratto. Qualora ciò accadesse, QUENTRAL informerà il CLIENTE dell'inadempimento e/o mancata esecuzione da parte di quest'ultimo dei propri obblighi contrattuali ai sensi del Contratto firmato, dando al CLIENTE 15 giorni di calendario per porre rimedio all'obbligazione ineseguita e ripristinare la corretta esecuzione contrattuale. In caso di mancata esecuzione entro il periodo di tempo sopra indicato, QUENTRAL si riserva il diritto di risolvere il Contratto, fatte salve le spese a carico del CLIENTE a favore di QUENTRAL e il diritto di quest'ultima di richiedere eventuali altri maggiori danni subiti.
4.5. QUENTRAL si riserva il diritto di risolvere immediatamente questo Contratto nel caso in cui il CLIENTE non paghi e/o sia in ritardo con il pagamento tempestivo delle somme maturate a favore di QUENTRAL come indicato nella Conferma d'Ordine, ed in ogni caso ogni qualvolta vi sia stata e/o sia una prevedibile violazione dei termini di questo Contratto.
4.6. Ciascuna Parte ha il diritto di risolvere immediatamente il Contratto se:
l'altra Parte è stata dichiarata insolvente giudizialmente e quindi è stata sottoposta o ammessa a procedimenti di insolvenza;
l'altra Parte diventa soggetta a liquidazione volontaria o coatta;
l'altra Parte viene sciolta o cessata;
l'altra Parte non è in grado di adempiere prontamente ai propri obblighi derivanti dal Contratto.
4.7. Eventuali costi relativi ad attività aggiuntive per modifiche successive all'esecuzione del Contratto non saranno inclusi nel Contratto e non saranno inclusi nel contratto i costi derivanti da qualsiasi altro lavoro di progettazione espressamente richiesto dal CLIENTE. Tali costi aggiuntivi saranno concordati tra le Parti mediante uno specifico Contratto scritto.
4.8. In caso di qualsiasi lavoro di progettazione, il CLIENTE deve pagare per intero i costi concordati anche nel caso in cui il Contratto sia risolto dal CLIENTE prima che il lavoro sia completato e/o completamente eseguito.
5. PREZZI E FATTURAZIONE
5.1. I prezzi specificati negli Ordini effettuati tra QUENTRAL e CLIENTE si baseranno sui prezzi specificati al momento dell'Ordine o sui prezzi in vigore al momento della stipula del Contratto.
5.2. QUENTRAL detiene e si riserva il diritto di modificare i prezzi e qualsiasi altra condizione di pagamento in relazione ai Servizi offerti. Le modifiche apportate da QUENTRAL non si applicano a nessun Contratto esistente e si applicano solo alle estensioni di tali Contratti e/o a nuovi Contratti stipulati tra le Parti.
5.3. QUENTRAL si riserva il diritto di applicare e/o offrire sconti su Ordini specifici, gli sconti si applicano ai costi, tariffe o prezzi inizialmente applicati al Contratto.
6. PAGAMENTO
6.1. QUENTRAL accetta solo pagamenti con carta di credito. Selezionando il metodo di pagamento con carta di credito, il CLIENTE autorizza QUENTRAL a addebitare automaticamente sulla carta di credito specificata dal CLIENTE il pagamento delle somme dovute su base mensile per quei progetti con una durata contrattuale superiore a un mese. QUENTRAL non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui il pagamento da effettuare con la carta di credito specificata dal CLIENTE non riesca, venga rifiutato, contestato o non possa essere elaborato o accettato dall'istituto finanziario competente.
6.2. Il CLIENTE pagherà a QUENTRAL una tariffa mensile per i Servizi sulla base delle tariffe addebitate da QUENTRAL.
6.3. Tutte le fatture devono essere pagate in anticipo, ad eccezione delle fatture relative a lavori aggiuntivi per le quali si applicheranno termini contrattuali specifici da concordare per iscritto dalle Parti.
6.4. QUENTRAL ha il diritto dopo un avvertimento e un periodo di preavviso di 15 giorni di calendario, di sospendere l'esecuzione del Contratto se, prima o durante l'esecuzione del Contratto, il CLIENTE non riesce ad adempiere tempestivamente alle proprie obbligazioni di pagamento.
ESECUZIONE DELL'ORDINE
7.1. QUENTRAL eseguirà l'Ordine in conformità alle specifiche indicate nello stesso.
7.2. Tutti i Servizi che saranno forniti o da fornire da parte di QUENTRAL possono dipendere da dati, materiali, informazioni e documenti forniti dal CLIENTE, che sono e devono essere considerati corretti e completi. QUENTRAL non sarà responsabile né potrà essere ritenuta responsabile in nessuna circostanza per danni diretti e/o indiretti e/o per qualsiasi costo superiore risultante da errori e/o incompletezza dei dati forniti dal CLIENTE, né QUENTRAL potrà essere ritenuta responsabile o responsabile in alcun modo per tali danni e/o maggiori costi risultanti da errori e/o negligenza del CLIENTE. Allo stesso modo, QUENTRAL non verrà ritenuta responsabile nei confronti del CLIENTE e/o di terze parti per qualsiasi inefficienza, danno diretto o indiretto, o qualsiasi altro "sotto performance" derivante da errori e/o inesattezze dei dati forniti dal CLIENTE.
7.3. QUENTRAL ha il diritto di utilizzare, in tutto o in parte, la cooperazione di terze parti per l'esecuzione totale o parziale del Contratto. Qualora QUENTRAL decidesse di utilizzare terze parti per l'esecuzione totale o parziale delle attività sotto il Contratto, QUENTRAL rimane pienamente responsabile dell'esecuzione di questo Contratto da parte delle suddette terze parti.
7.4. L'obbligo di QUENTRAL è legato solo ai mezzi e non al risultato. QUENTRAL ha solo l'obbligo di eseguire al meglio delle proprie capacità i compiti oggetto del Contratto e, a tal fine, non avrà alcun obbligo di garantire al CLIENTE un risultato specifico o l'idoneità dei propri Servizi a uno scopo specifico.
CONSEGNA
8.1. QUENTRAL fornirà al CLIENTE i Servizi specificati in questo Contratto solo una volta ricevuto il pagamento relativo, in conformità con le disposizioni del Contratto.
8.2. Le date di consegna indicate da QUENTRAL devono essere considerate come un'indicazione approssimativa, quindi il CLIENTE accettando questi Termini e Condizioni d'uso riconosce che nessuna lamentela sarà presentata a QUENTRAL nel caso in cui la consegna avvenga dopo le date inizialmente stabilite e concordate per iscritto nel Contratto.
LAVORO STRAORDINARIO
Il lavoro straordinario significa tutto ciò che viene consegnato durante la durata del Contratto e supera quanto inizialmente concordato. Un Ordine di lavoro straordinario deve essere precedentemente firmato dalle Parti. Tutte le spese e/o costi superiori derivanti da o causati dalla perdita di dati, impostazione errata del lavoro e dei suoi parametri di implementazione e/o mancata conformità con le disposizioni del Contratto risultante dalle azioni del CLIENTE saranno a carico del CLIENTE.
10. RECLAMI
Il CLIENTE deve notificare a QUENTRAL eventuali reclami relativi a carenze nei Servizi forniti da quest'ultima tramite email inviata al seguente indirizzo support@quentral.com entro 15 giorni di calendario dalla data in cui il CLIENTE ha scoperto o avrebbe ragionevolmente potuto scoprire la carenza. I diritti del CLIENTE saranno persi nel caso in cui il CLIENTE non lo notifichi entro i termini specificati. I reclami relativi alle fatture devono essere inviati a QUENTRAL entro 15 giorni di calendario dalla data della fattura. I diritti del CLIENTE verranno persi nel caso in cui il CLIENTE non presenti reclami entro il periodo di 15 giorni di calendario. Un reclamo non sospenderà l'obbligo di pagamento del CLIENTE.
11. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
11.1. Il CLIENTE riconosce che qualsiasi diritto di Licenza del Software così come qualsiasi personalizzazione interamente fornita da QUENTRAL al CLIENTE, appartiene esclusivamente a QUENTRAL o a qualsiasi Terza parte che ha concesso a QUENTRAL il diritto di utilizzare il Software o qualsiasi sua parte. Nessuna clausola di questo Contratto deve essere interpretata come un trasferimento di tali diritti al CLIENTE. Al CLIENTE è concessa solo una Licenza per il diritto di utilizzo dell'applicazione Software e/o personalizzazioni per gli scopi concordati insieme ai sensi di questo Contratto.
11.2. QUENTRAL detiene la proprietà esclusiva e totale di qualsiasi nuova funzionalità sviluppata per il Software richiesta dal CLIENTE, salvo diverso accordo scritto tra le Parti.
11.3. Il CLIENTE mantiene i diritti di proprietà intellettuale di tutti i dati di design personalizzati, dei file, della grafica o dei loghi forniti dal CLIENTE e concede a QUENTRAL il diritto di pubblicare e utilizzare tale materiale. Il CLIENTE deve ottenere e, a tal fine, si impegna a ottenere, l'autorizzazione e i diritti di utilizzare qualsiasi informazione e/o file protetto da copyright di terze parti, e il CLIENTE è anche responsabile di garantire a QUENTRAL licenze, autorizzazioni e diritti d'uso delle suddette informazioni e/o file. Il CLIENTE accetta di indennizzare QUENTRAL da e contro qualsiasi reclamo di terze parti e per eventuali spese derivanti dall'esecuzione del Contratto a causa della negligenza e/o incapacità del CLIENTE di ottenere il diritto d'uso richiesto o le autorizzazioni necessarie per il design personalizzato richiesto.
11.4. QUENTRAL riconosce che titolo e diritti di design personalizzati creati in tutto o in parte dal CLIENTE per l'interfaccia del Software rimangono di esclusiva proprietà del CLIENTE.
11.5. Il backup dei dati eseguito per il CLIENTE durante il termine di questo Contratto e qualsiasi dato di design, non può essere completamente distrutto prima di 15 giorni dalla data di risoluzione del Contratto, salvo diversi accordi scritti tra le Parti.
11.6. QUENTRAL può includere il nome e il marchio del CLIENTE in presentazioni, materiale di marketing, elenchi di clienti e relazioni finanziarie.
12. RISERVATEZZA
Fatto salvo qualsiasi divulgazione richiesta dalla legge, regolamento o altra norma applicabile, le Parti concordano che questo Contratto o qualsiasi informazione o documento riguardante le negoziazioni incluse in questo Contratto o altrimenti divulgato da una delle Parti durante le negoziazioni deve essere considerato strettamente riservato e quindi;
deve essere mantenuto riservato dalle Parti e dai loro rispettivi dipendenti, appaltatori, consulenti, società controllanti, consociate e affiliate e
non deve essere divulgato a terze parti, salvo nella misura strettamente necessaria ai fini di questo Contratto.
Le Parti devono garantire che gli individui e le entità sopra menzionati rispettino gli obblighi di riservatezza previsti in questa sede. Nel caso di una divulgazione richiesta dalla legge, regolamento o qualsiasi altra norma applicabile, le Parti si sforzeranno di concordare preventivamente quale informazione divulgare nella misura in cui tale informazione sia strettamente necessaria al fine di adempiere l'obbligo sopra menzionato di divulgazione. Fatta salva quanto sopra, qualsiasi altra comunicazione (incluso qualsiasi comunicato stampa) relativa a questo Contratto o all'operazione qui contemplata, deve essere concordata in anticipo dalle Parti.
Le Parti prevedono e concordano che le informazioni riservate appartenenti a ciascuna Parte non includeranno le informazioni che: i) sono o diventano pubblicamente disponibili senza alcun atto o omissione dell'altra Parte; ii) erano in possesso legittimo dell'altra Parte prima della divulgazione e non sono state ottenute dall'altra Parte direttamente o indirettamente dalla Parte divulgante; iii) sono divulgate legalmente all'altra Parte da una terza parte senza alcuna restrizione sulla divulgazione; iv) l'altra Parte ha sviluppato autonomamente senza alcun uso o riferimento all'altra Parte a riguardo del fatto che fosse informazione riservata.
Gli obblighi ai sensi di questo Contratto in relazione a qualsiasi Informazione Riservata rimarranno in pieno vigore per un periodo di due anni dalla data di divulgazione dell'Informazione Riservata. Alla scadenza del periodo sopra menzionato, gli obblighi delle Parti sopravviveranno e continueranno per quanto riguarda le Informazioni Riservate che rappresentano un segreto industriale ai sensi della legge applicabile.
13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
13.1. Il CLIENTE indennizza QUENTRAL da qualsivoglia responsabilità e responsabilità rivendicata da qualsiasi terzo in relazione all'uso del Software e/o dei Servizi.
13.2. Eventuali danni liquidi imputabili a QUENTRAL derivanti dall'esecuzione di questo Contratto, non eccederanno complessivamente l'importo totale pagato dal CLIENTE ai sensi di questo Contratto nei 6 mesi precedenti l'evento che ha causato la responsabilità di QUENTRAL.
13.3. QUENTRAL non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dal Contratto, anche se QUENTRAL era stata informata o avrebbe potuto ragionevolmente essere informata della possibilità del verificarsi di tali danni.
13.4. Nel caso in cui una richiesta venga sollevata da una terza parte contro QUENTRAL per qualsiasi perdita o danno per il quale il CLIENTE è responsabile ai sensi di questo Contratto, a tal fine, il CLIENTE indennizzerà QUENTRAL in pieno.
13.5. Qualsiasi responsabilità o responsabilità di QUENTRAL per qualsiasi inadempimento delle disposizioni di questo Contratto può verificarsi solo se: il CLIENTE notifica a QUENTRAL senza indugio e con un avviso scritto dettagliato all'indirizzo email seguente: legal@quentral.com specificando un termine ragionevole entro il quale QUENTRAL dovrà rimediare all'inadempimento notificato e QUENTRAL non è in grado di rimediare al problema e/o disfunzione o altro notificato dopo la scadenza del termine ragionevole sopra specificato. Tuttavia, è inteso che QUENTRAL non può essere ritenuta responsabile o responsabile in alcun modo e in nessuna circostanza se il difetto e/o difetti segnalati non sono imputabili a essa o se tali problemi e/o disfunzioni dipendevano da quanto previsto e specificato nel seguente articolo 14 (Forza maggiore), o se tali problemi e/o disfunzioni dipendevano dalla responsabilità del CLIENTE secondo l'articolo 7 sopra.
13.6. Qualsiasi diritto di danno deriva solo se il CLIENTE informa QUENTRAL della perdita o del danno al verificarsi del suddetto danno.
13.7. Il CLIENTE deve essere consapevole che il Software e i Servizi possono contenere errori di misurazione, algoritmici o di visualizzazione e che QUENTRAL non può essere ritenuta responsabile per tali errori né per l'errata interpretazione dei dati da parte del CLIENTE.
14. FORZA MAGGIORE
14.1. Se durante il termine del Contratto si verificano o vengono scoperte circostanze a cui QUENTRAL non era a conoscenza né si poteva ragionevolmente aspettare di essere a conoscenza, e in conseguenza delle quali QUENTRAL non è in grado di soddisfare le proprie obbligazioni nei confronti del CLIENTE, QUENTRAL non sarà responsabile in alcun modo e ha il diritto di sospendere le proprie obbligazioni.
14.2. Se QUENTRAL non è in grado di fornire il Servizio a causa delle circostanze sopra menzionate, detiene il diritto di richiedere la modifica di questo Contratto in modo tale da consentirne l'esecuzione, a meno che tale modifica non possa essere ragionevolmente richiesta al CLIENTE per cui giustificata la risoluzione del Contratto. In quest'ultimo caso, questo Contratto sarà risolto dopo 10 giorni lavorativi dalla prima richiesta, senza alcun diritto del CLIENTE a eventuali danni.
14.3. Le circostanze sopra menzionate includono qualsiasi e tutte le situazioni al di fuori del controllo di QUENTRAL che impediscono il soddisfacimento del Contratto, permanentemente o temporaneamente, nelle seguenti circostanze come, ma non limitate a, Atti di Dio, incendi, alluvioni, embarghi, sabotaggi, incidenti, controversie di lavoro, scioperi, interruzioni e/o ritardi o mancata consegna da parte dei subappaltatori di QUENTRAL (inclusi, senza limitazioni, fornitori di tecnologia, connessioni internet, elettricità), incendi e guasti che influenzano QUENTRAL, qualsiasi misura da parte di un'autorità pubblica o statale, locale o nazionale, comprese leggi, ordinanze, regole e regolamenti, azioni e/o altre misure statali che hanno un'influenza significativa sulle attività e i Servizi forniti da QUENTRAL, e qualsiasi altro evento simile o diverso al di fuori del ragionevole controllo di QUENTRAL, del quale QUENTRAL non era a conoscenza né si richiedeva di essere, e in seguito al quale QUENTRAL non può soddisfare le proprie obbligazioni nei confronti del CLIENTE, QUENTRAL non sarà in alcun modo responsabile e detiene il diritto di sospendere le proprie obbligazioni.
15. LICENZA
15.1. In virtù di questo Contratto, QUENTRAL concede al CLIENTE la Licenza per utilizzare il Software in modalità S.a.a.S. disponibile per il CLIENTE in conformità con le disposizioni di questi Termini e Condizioni.
15.2. Il CLIENTE riconosce che tutte le Licenze sono per l'uso esclusivo del CLIENTE e che le Licenze non sono trasferibili né utilizzabili, direttamente e/o indirettamente, in tutto e/o in parte, da terze parti senza l'approvazione scritta di QUENTRAL.
15.3. Il CLIENTE non ha diritto di concedere alcuna sublicenza per l'uso del Software.
15.4. Il CLIENTE pagherà a QUENTRAL una tariffa periodica per il Software come Servizio (S.a.a.S.).
16. SOFTWARE COME SERVIZIO (SAAS) E HOSTING
All'ingresso del Contratto, QUENTRAL fornirà al CLIENTE un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile dei Servizi in modalità S.a.a.S. per l'Utente.
17. AGGIORNAMENTO E DOWGRADING
Dopo aver stipulato il Contratto, il CLIENTE può aggiornare il Servizio in qualsiasi momento. L'Upgrade comporta un aumento immediato dei costi per i Servizi, e tale costo sarà addebitato al CLIENTE nella prima fattura successiva all'Upgrade. Il Downgrade è consentito anche prima del termine iniziale del Contratto. Il Downgrade comporta una diminuzione immediata dei costi per i Servizi, i crediti per il downgrade saranno accreditati al CLIENTE nella prima fattura successiva al Downgrade.
18. ACCORDO SUL LIVELLO DI SERVIZIO
Disponibilità, accessibilità e qualità del Software e dei Servizi saranno governati da un Accordo sul Livello di Servizio (SLA) reso disponibile al CLIENTE. Tale SLA si applica a qualsiasi Software e Servizio ordinato dal CLIENTE.
19. AGGIORNAMENTI E NUOVE VERSIONI
Ai fini della manutenzione del Software, in futuro QUENTRAL potrebbe rendere disponibili nuove versioni al CLIENTE. QUENTRAL si riserva il diritto di determinare e/o modificare la frequenza, il momento, l'estensione e l'entità di tali nuove versioni. In qualsiasi momento, QUENTRAL si riserva il diritto di effettuare aggiornamenti informando tempestivamente il CLIENTE tramite il proprio Sito o con email specifiche, quando QUENTRAL lo ritiene necessario. QUENTRAL si impegna sempre a fornire una qualità migliorata dei propri Servizi. A tal fine, QUENTRAL potrebbe decidere di fornire al CLIENTE nuove versioni del Software rispetto a quella esistente alla data di esecuzione del Contratto. Qualora il Cliente non aggiorni alla nuova versione disponibile del Software, ciò potrebbe impedire il corretto svolgimento del Servizio e il suo utilizzo da parte del CLIENTE: in tal caso QUENTRAL non può garantire il livello di servizio previsto dall'Accordo sul Livello di Servizio.
20. ACCESSO E CODICI DI IDENTIFICAZIONE
20.1. QUENTRAL assegna i codici di accesso e/o identificazione solo al CLIENTE. I codici di accesso e identificazione sono strettamente personali e possono essere utilizzati solo dal CLIENTE o dagli Utenti se assegnati dal CLIENTE.
20.2. Il CLIENTE deve trattare i codici di accesso e identificazione come strettamente riservati e con la massima cura.
20.3. QUENTRAL non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni o costi derivanti da un uso improprio dei codici di accesso e identificazione.
20.4. QUENTRAL ha il diritto di negare temporaneamente al CLIENTE l'accesso al Software se QUENTRAL ha rilevato o presume ragionevolmente che qualsiasi terza parte non autorizzata utilizzi o possa utilizzare i codici di accesso o identificazione che concedono l'accesso al Software;
20.5. QUENTRAL informerà il CLIENTE il prima possibile in caso di uso (possibilmente) non autorizzato del Software e del conseguente diniego temporaneo di accesso al Software. QUENTRAL fornirà al CLIENTE codici di accesso e/o identificazione sostituiti.
20.6. Qualora l'uso non autorizzato del Software fosse causato dal CLIENTE, quest'ultimo dovrà rimborsare a QUENTRAL eventuali spese tecniche e amministrative sostenute da QUENTRAL a causa dell'uso non autorizzato.
21. PROPRIETÀ DEI DATI
QUENTRAL riconosce che il CLIENTE mantiene la proprietà e/o il titolo di tutti i dati da elaborare e ospitare a seguito della fornitura dei Servizi. Entrambe le Parti riconoscono i loro diritti e doveri secondo le clausole di riservatezza e proprietà intellettuale indicate in queste Condizioni. Al termine del Contratto, il CLIENTE può scaricare i dati di sua proprietà.
22. OBBLIGHI DEL CLIENTE E DELL'UTENTE
22.1. Il CLIENTE sarà responsabile in ogni momento per ogni singolo uso, incluso l'uso non autorizzato, del Software e dei Servizi effettuato a suo nome e dei diritti di utilizzo e accesso concessi al CLIENTE. Il CLIENTE deve agire come ci si aspetta un utente ragionevole e attento di software e applicazioni online.
22.2. Il CLIENTE è responsabile di istruire e consigliare adeguatamente tutti gli Utenti in relazione a un uso attento dei Servizi, inclusi ma non limitati a, accessi, robustezza della password e adeguatezza dei contenuti.
22.3. Il CLIENTE sarà responsabile a proprio conto e per conto di tutti gli Utenti, del seguente:
Gli utenti devono informare il CLIENTE il prima possibile per iscritto su qualsiasi modifica dei loro dati personali;
Gli utenti devono rispettare le istruzioni, linee guida e requisiti tecnici o di qualsiasi altro tipo e natura forniti da o in nome di QUENTRAL in relazione all'uso accettabile del Software e dei Servizi;
Gli utenti devono astenersi dall'ostacolare e causare danni al Software proprietario di QUENTRAL. Agli utenti è vietato iniziare qualsiasi processo, programma, applicazione o qualsiasi altro strumento, tramite il Software o altri mezzi, che possa, con cognizione o ragionevole aspettativa dell'Utente, ostacolare o danneggiare il Software e i Servizi di QUENTRAL nella loro interezza e/o i clienti di QUENTRAL;
Agli utenti è vietato utilizzare il Software e i Servizi per atti, azioni o scopi contrari a qualsiasi legge applicabile, regolamento d'uso previsto dal CLIENTE o da questo Contratto, inclusi questi Termini;
Agli utenti è vietato trasferire o rendere disponibili a terze parti il proprio username e password e/o altri diritti ai sensi di questo Contratto, senza il consenso espresso e scritto di QUENTRAL. Gli utenti saranno sempre responsabili dell'uso accettabile e per eventuali danni risultanti dal trasferimento dei loro username e password;
Gli utenti devono avere l'hardware, il software, l'attrezzatura terminale e/o le connessioni necessarie per un uso corretto dei Servizi.
22.4. Il CLIENTE deve notificare a QUENTRAL in caso di uso esteso e/o irregolare fatto dagli Utenti del Servizio in termini di dati e/o utenti, di Software e Servizi. Qualora il CLIENTE non notifichi a QUENTRAL l'uso esteso e/o irregolare del Software e Servizi, QUENTRAL si riserva il diritto di risolvere questo Contratto e/o sospendere i Servizi.
22.5. Se il CLIENTE utilizza la funzione di design personalizzato (CSS), sarà responsabile di mantenere aggiornato il codice CSS, le immagini, i caratteri e tutto ciò che riguarda il design. QUENTRAL non sarà responsabile per qualsiasi disfunzione del design basato su CSS, eccetto quando QUENTRAL ha creato l'intero codice CSS personalizzato e nessuna modifica è stata applicata al codice dal CLIENTE.
23. RACCOLTA, TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali da parte di QUENTRAL è disciplinato dal Contratto sul trattamento dei dati. Con riguardo al trattamento dei dati personali relativi ai Servizi e Software, QUENTRAL agisce come Titolare del trattamento, e il CLIENTE è il Responsabile del trattamento. Pertanto, il CLIENTE stabilisce le finalità e i mezzi di raccolta dei dati personali.
24. SICUREZZA
QUENTRAL garantisce una sicurezza adeguata del Software e dei Servizi come previsto dall'SLA. QUENTRAL non sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno causato dalla sospensione, interruzione e/o restrizione dei Servizi o del loro utilizzo, dall'accesso o utilizzo dei diritti di utilizzo come previsto in questi Termini e Condizioni di utilizzo. Il Titolare dell'Account è responsabile per qualsiasi uso fatto dall'Utente dei Servizi forniti da QUENTRAL.
25. POLITICA DI USO ACCETTABILE
Il CLIENTE sarà l'unico responsabile della propria condotta. Miriamo a mantenere la piattaforma di QUENTRAL sicura e piacevole per tutti. L'uso della piattaforma di QUENTRAL per attività illegali o dannose non è consentito. Nel definire i termini di una "politica di uso accettabile", il CLIENTE concorda espressamente quanto segue:
Nessun contenuto illegale, pericoloso o offensivo: il CLIENTE non può utilizzare o incoraggiare, promuovere, facilitare o istruire altri Utenti a utilizzare i Servizi per alcun uso illegale, dannoso o offensivo o per trasmettere, archiviare, visualizzare, distribuire o rendere altrimenti disponibili contenuti illegali, dannosi o offensivi. Le attività o i contenuti proibiti possono includere:
Attività illegali. Qualsiasi attività illegale, inclusa la pubblicità, trasmissione o disponibilità di siti di gioco o servizi di gioco d'azzardo, la promozione o facilitazione della pornografia.
Attività dannose o fraudolente. Qualsiasi attività che possa essere dannosa per gli altri, inclusa la diffamazione, l'offerta o distribuzione di beni contraffatti, servizi, schemi, promozioni o altre attività ingannevoli e/o fraudolente.
Contenuti in violazione. Qualsiasi contenuto in violazione della proprietà intellettuale o dei diritti di proprietà di terzi.
Contenuti offensivi. Contenuti che sono diffamatori, osceni, abusivi, invasivi e/o in violazione della privacy o altrimenti censurabili, inclusi qualsiasi tipo di contenuto che costituisca pornografia.
Contenuti dannosi. Contenuti o altre informazioni tecnologiche che possano danneggiare, interferire con qualsiasi sistema, programma o dati, inclusi virus, trojan, worm, bombe temporali o annullatori.
25.1. Nessuna violazione della sicurezza. Il CLIENTE non può utilizzare i Servizi per violare la sicurezza o l'integrità di una rete, sistema informatico o di comunicazione, applicazione software o dispositivo di rete o processo (ciascuno denominato singolarmente "Sistema"). Le attività proibite includono:
Accesso non autorizzato. Accesso o uso di qualsiasi Sistema senza autorizzazione, compreso il tentativo di verificare, analizzare o testare la vulnerabilità di un Sistema o violare qualsiasi misura di sicurezza o autenticazione utilizzata da un Sistema.
Intercettazione. Monitoraggio non autorizzato dei dati o del traffico su un Sistema.
Falsificazione dell'origine. Creazione di intestazioni di pacchetti TCP-IP, intestazioni email o qualsiasi parte di un messaggio che descriva la sua origine o percorso. Questo divieto non include l'uso di alias o remailer anonimi.
25.2. Nessun abuso della rete. Il CLIENTE non può effettuare connessioni di rete con utenti, host o reti a meno che il CLIENTE non abbia l'autorizzazione a comunicare con loro. Le attività vietate possono includere:
Monitoraggio o scansione. Monitoraggio o scansione di un Sistema che danneggia o interrompe il Sistema che viene monitorato o scansionato.
Rendere inutilizzabile e/o rallentare un Servizio (Denial of Service - DoS). Sovraccaricare un Servizio e/o un indirizzo con richieste di comunicazione tali che l'indirizzo non sia in grado di rispondere al traffico legittimo o risulti rispondere così lentamente da essere inefficace di conseguenza.
Interferenza intenzionale. Interferire con il corretto funzionamento di qualsiasi Sistema, inclusi qualsiasi tentativo deliberato di sovraccaricare un Sistema con un eccessivo invio di email, notizie, attacchi di trasmissione o tecniche di sovraccarico.
Operazioni di alcuni servizi di rete. Operare servizi di rete come proxy aperti, server di posta aperti finalizzati all'invio di spam o DNS (server di nome di dominio) aperti.
Evitare le restrizioni del sistema. Utilizzare mezzi manuali o elettronici per evitare qualsiasi limitazione di utilizzo su un Sistema, come restrizioni di accesso e di archiviazione.
25.3. Monitoraggio e applicazione. QUENTRAL si riserva il diritto, ma non si assume l'obbligo, di indagare su qualsiasi violazione di questa Politica o qualsiasi uso improprio dei Servizi. QUENTRAL può:
indagare su qualsiasi violazione di questa Politica o uso improprio dei Servizi; o
rimuovere, disabilitare l'accesso, modificare qualsiasi Contenuto o risorsa in violazione di questa Politica o di qualsiasi altro Accordo e/o Contratto tra QUENTRAL e il CLIENTE per l'uso dei Servizi.
QUENTRAL può segnalare alle autorità competenti qualsiasi attività per cui QUENTRAL sospetta che l'attività sia o possa essere in violazione di qualsiasi legge o regolamento. La segnalazione di QUENTRAL può includere la divulgazione delle informazioni del CLIENTE, che avverrà in modi appropriati e in conformità con qualsiasi legge applicabile. QUENTRAL può anche collaborare con le autorità di polizia, le autorità di regolamentazione o qualsiasi terza parte autorizzata e designata per aiutare nelle indagini e nella persecuzione di qualsiasi condotta illegale, fornendo informazioni sulla rete e sui sistemi relative a qualsiasi presunta violazione di questa Politica.
25.4. Il CLIENTE è obbligato a rendere disponibile agli Utenti e a mantenere costantemente aggiornato e applicabile un documento sui Termini e Condizioni d'utilizzo del Servizio che deve essere accettato dagli utenti finali del Servizio prima che possano utilizzare i Servizi. Tali Termini e Condizioni devono in ogni momento rispettare le condizioni generali e la politica sulla privacy e sui cookie di QUENTRAL.
25.5. Sul sito web di QUENTRAL è disponibile un modello generale e/o un modulo e/o una raccomandazione che riteniamo utile per il CLIENTE al fine di creare documenti che deve rendere disponibili agli Utenti, riguardanti: Termini e Condizioni sull'uso del Servizio, politica sulla privacy e sui cookie. Invitiamo il CLIENTE a considerare che ogni sito web è diverso e, pertanto, i documenti possono differire da un sito all'altro. QUENTRAL ha raccolto alcuni consigli che il CLIENTE potrebbe voler prendere in considerazione nella stesura dei termini e condizioni generali, della politica sulla privacy e sui cookie. I documenti che il CLIENTE deve rendere disponibili agli Utenti devono quindi essere redatti con le relative informazioni su come il CLIENTE utilizzerà i dati degli Utenti registrati al Servizio e su come il CLIENTE deciderà di impostare i termini e le condizioni dell'uso del servizio.
26. INFORMAZIONI SULL'ACCOUNT
26.1. Finché il CLIENTE rimane il Titolare dell'Account e rispetta il Contratto e i requisiti e obblighi previsti in esso, il CLIENTE ha il diritto di accedere e utilizzare i Servizi. Questo diritto non è trasferibile, e il CLIENTE si impegna a non divulgare alcuna informazione del proprio Account a terze parti. Il CLIENTE è l'unico responsabile per qualsiasi attività che avvenga all'interno del proprio Account. Nel caso in cui il CLIENTE venga a conoscenza di un uso non autorizzato dell'Account o delle informazioni del Profilo, il CLIENTE dovrà notificare immediatamente QUENTRAL. Il CLIENTE è responsabile per l'aggiornamento periodico o la modifica del proprio Account o delle informazioni del Profilo come ritenuto adeguato.
26.2. Le informazioni di fatturazione per gli Abbonamenti online possono essere aggiornate solo dal CLIENTE. QUENTRAL respinge qualsiasi responsabilità in caso di controversia sulla titolarità dell'Account e non prenderà parte né avrà alcun ruolo in tali controversie. QUENTRAL caricherà i dettagli della carta di credito forniti dal CLIENTE su sistemi di terze parti; in caso di modifica delle informazioni di fatturazione, la nuova carta di credito verrà aggiornata e addebitata. Se una carta di credito aggiornata ha un nome diverso, il nuovo titolare della carta diventa il Titolare dell'Account. QUENTRAL non modificherà mai alcuna informazione o dati di fatturazione per conto del CLIENTE e non sarà ritenuta responsabile nel caso in cui qualsiasi terza parte non autorizzata acceda con l'Account del CLIENTE e modifichi le informazioni di fatturazione sopra indicate.
27. TARIFFE DI ABBONAMENTO E RINNOVO
27.1. Il CLIENTE accetta di pagare tutte le tariffe di Abbonamento. Tali tariffe verranno addebitate in anticipo per ciascun mese e non sono rimborsabili. Il CLIENTE accetta che nessun importo possa essere rimborsato o accreditato per qualsiasi periodo parziale di Servizio inferiore a un mese o per eventuali periodi durante i quali il CLIENTE non utilizza i Servizi.
27.2. QUENTRAL si riserva il diritto di modificare le sue tariffe di fatturazione in qualsiasi momento, pubblicando tali modifiche sul suo sito web. Qualora il CLIENTE decida di effettuare un nuovo e/o diverso Abbonamento, o di applicare qualsiasi modifica (Upgrade, Downgrade) all'Abbonamento esistente, una volta che tali modifiche diventano effettive, il CLIENTE sarà responsabile del pagamento della nuova tariffa di Abbonamento/fatturazione che sarà quindi considerata come accettata. Le modifiche apportate da QUENTRAL non si applicano a nessun Contratto esistente e si applicano solo alle estensioni di tali Contratti e/o a nuovi Contratti stipulati tra le Parti.
27.3. Inserendo un numero di carta di credito, il CLIENTE accetta che i fornitori di servizi di terze parti possano memorizzare le informazioni della carta di pagamento del CLIENTE. Se applicabile, il CLIENTE autorizza espressamente QUENTRAL a addebitare la sua carta con: commissioni per l'abbonamento, altre commissioni per i servizi acquistati, addebiti per l'uso dei Servizi che superano i limiti e qualsiasi imposta correlata all'uso dei Servizi da parte del CLIENTE.
27.4. Il CLIENTE si impegna a rimborsare a QUENTRAL eventuali costi di recupero relativi a eventuali importi scaduti. Se la carta di credito fornita dal CLIENTE scade e il CLIENTE non aggiorna i suoi dati di pagamento o annulla il suo Abbonamento, il CLIENTE autorizza QUENTRAL a sospendere i Servizi fino a quando le informazioni di fatturazione non vengono aggiornate. Dopo la sospensione dei Servizi, il CLIENTE accetta che QUENTRAL possa tentare nuovamente di elaborare i pagamenti dopo aver ricevuto i dettagli di pagamento aggiornati.
28. TERMINI DI ABBONAMENTO E RINNOVO
28.1. L'Abbonamento sottoscritto dal CLIENTE si riferisce a un periodo annuale, con pagamenti mensili in conformità con l'Ordine sottoscritto. L'Account di prova del CLIENTE è valido fino alla scadenza del periodo di prova stabilito da QUENTRAL, al termine del quale il CLIENTE può decidere di Abbonarsi. In caso di mancato Abbonamento da parte del CLIENTE, entro la fine del periodo di prova QUENTRAL cancellerà tutti i Servizi, Dati e Contenuti relativi all'Account del CLIENTE, ad eccezione delle obbligazioni legali in riferimento ai requisiti di archiviazione di determinate categorie di dati.
28.2. Se il CLIENTE aggiorna il proprio Servizio per accedere a un Piano di utilizzo di livello superiore (Upgrade) durante il Periodo dell'Abbonamento, il CLIENTE avrà accesso immediatamente a queste funzioni di livello superiore. Il CLIENTE accetta di pagare a QUENTRAL la differenza tra la tariffa di Abbonamento originale e il costo dell'Upgrade.
28.3. Se il CLIENTE decide di modificare il proprio Abbonamento iniziale per passare a un Piano di Servizio di livello inferiore (Downgrade) durante il Periodo dell'Abbonamento, il Piano del CLIENTE verrà immediatamente declassato e le sue tariffe ridotte. Se il downgrade avviene dopo il pagamento mensile anticipato da parte del CLIENTE, QUENTRAL accrediterà al CLIENTE qualsiasi differenza nella prima fattura successiva al Downgrade.
28.4. Le modifiche ai piani di Abbonamento saranno visibili nelle successive fatture che QUENTRAL emetterà al CLIENTE.
28.5. L'abbonamento del CLIENTE verrà automaticamente rinnovato per un ulteriore periodo di 12 mesi, a meno che il CLIENTE non annulli l'Abbonamento.
29. CANCELLAZIONE E RISOLUZIONE DEGLI ABBONAMENTI
29.1. Il CLIENTE può annullare il proprio Abbonamento annuale in qualsiasi momento, dal proprio Account utilizzando il modulo online.
29.2. Modifiche agli Abbonamenti annuali, Downgrade e Upgrade, diventano immediatamente effettive dallo stesso mese. Le modifiche sono effettuate dal CLIENTE accedendo alla funzionalità resa disponibile online nella sezione specifica del proprio Account.
29.3. Le cancellazioni devono avere almeno un giorno di preavviso prima della fine del Termini di Abbonamento corrente sottoscritto dal CLIENTE, in caso contrario l'Abbonamento viene rinnovato e la successiva fatturazione verrà elaborata automaticamente. Le cancellazioni effettuate dopo la fatturazione non saranno rimborsate, in tutto o in parte.
29.4. Il CLIENTE è responsabile di eventuali spese accumulate nel proprio Account fino alla cancellazione, incluse eventuali commissioni all'interno del Termini di Abbonamento cancellato dal CLIENTE. Alla cancellazione dell'Abbonamento, QUENTRAL può decidere di eliminare l'Account del CLIENTE dai suoi sistemi. QUENTRAL non sarà responsabile in alcun caso per la perdita di Contenuti risultante dalla cancellazione dell'Account. Dopo 15 giorni dalla cancellazione dell'Account, tutte le informazioni dell'Account, inclusi ma non limitati a, dati relativi ai lead, pagine di destinazione, informazioni personali, dettagli di fatturazione e l'intero Contenuto, vengono rimossi in modo permanente dal backup del database di QUENTRAL. QUENTRAL si riserva il diritto di modificare la capacità e le procedure di archiviazione e trattamento dei dati in qualsiasi momento, senza preavviso al CLIENTE e senza la possibilità per quest'ultimo di ritenere QUENTRAL responsabile in alcun modo.
29.5. QUENTRAL si riserva il diritto di risolvere questo Contratto in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, e a discrezione di QUENTRAL senza responsabilità. La mancata osservanza di questi Termini e Condizioni costituisce una delle ragioni, non l'unica, per tale risoluzione. QUENTRAL si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Sito e/o i Servizi, o qualsiasi parte di essi, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, con o senza preavviso e senza responsabilità.
30. LINGUE APPLICABILI
Inviando il modulo d'Ordine, il CLIENTE riconosce e accetta di entrare in un Contratto scritto originariamente in inglese, che rimarrà l'unica versione valida ed efficace. Qualsiasi altra versione fornita da QUENTRAL in qualsiasi altra lingua è resa disponibile solo come cortesia. Pertanto, nel caso di incongruenze con qualsiasi altra versione tradotta in qualsiasi altra lingua, la versione in lingua inglese prevarrà.
31. LEGGE APPLICABILE E RIMEDI
31.1. Questi Termini e Condizioni Generali e questo Contratto nella sua interezza devono essere interpretati e governati esclusivamente dalla legge italiana.
31.2. In caso di controversia, il Tribunale con giurisdizione esclusiva è il Tribunale di Milano (MI).
In conformità con e ai fini degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile Italiano, il CLIENTE dichiara di aver letto i Termini e Condizioni Generali del Contratto e di concordare espressamente quanto segue:
2) Applicabilità 3) Esecuzione del Contratto 4) Risoluzione, Sospensione e Rinnovo del Contratto 5) Prezzi e Fatturazione 6) Pagamento 7) Esecuzione dell'ordine 8) Consegna 11) Diritti di proprietà intellettuale 13) Limitazione di responsabilità 14) Forza maggiore 18 ) Accordo sul livello di Servizio 20) Codici di accesso e identificazione 22) Obblighi del CLIENTE e dell'Utente 23) Raccolta, trattamento e conservazione dei dati personali 24) Sicurezza 25) Politica di utilizzo accettabile 26) Informazioni sull'Account 27) Tariffe di abbonamento e rinnovo 28) Termini di Abbonamento e rinnovo 29) Cancellazione e risoluzione degli abbonamenti 30) Lingue applicabili 31) Legge applicabile e rimedi.
32. DETTAGLI DI CONTATTO
QUENTRAL può essere contattata ai seguenti indirizzi:
E-mail: support@quentral.com
Telefono: +39 0783 763040
Mail: Quentral Srl Direzione Generale e Amministrativa – Piazza Roma n.46 – 09170 Oristano (OR).