Con TEEP, BIP Red trasforma il coinvolgimento in un vantaggio concreto e misurabile per dipendenti e clienti, all'interno dello stesso ecosistema.
TEEP, la piattaforma per la Total Experience
Quando Employee e Customer Experience si incontrano.
Un’unica piattaforma che rende l’engagement visibile e misurabile, creando esperienze di valore.
Che tu parta dall’Employee Experience o dalla Customer Experience, la destinazione è la stessa: non due strategie separate, ma un’unica Total Experience.
Esperienza Fluida
Un’esperienza continua attraverso ogni touchpoint, per aumentare soddisfazione, fidelizzazione e comportamenti positivi.
Coinvolgimento Narrativo
Ogni percorso è guidato da uno storytelling che coinvolge, guida e attiva autonomia, competenza e relazione.
Stimolo alla Connessione
Spazi pensati per la connessione autentica tra le persone, dove le idee condivise diventano comportamenti duraturi.
BIP Red porta una competenza multidisciplinare: change management, storytelling, gamification, brand experience design - in ogni iniziativa di coinvolgimento, interna o verso il mercato. Mancava però un layer tecnologico proprio, capace di trasformare quella strategia in una piattaforma misurabile.
Employee Engagement e Customer Experience venivano trattate come due mondi separati, ognuno con soluzioni frammentate, impedendo alle organizzazioni di avere un'unica infrastruttura in cui dipendenti coinvolti e clienti fidelizzati si alimentassero a vicenda.
Dalla collaborazione con SelfCommunity nasce TEEP - Total Experience Engagement Platform: la competenza esperienziale di BIP Red (Esperienza Fluida, Coinvolgimento Narrativo, Stimolo alla Connessione) unita all'infrastruttura tecnologica proprietaria di SelfCommunity. Un'unica piattaforma, due terreni di applicazione: una Community interna chiusa e una Community per ingaggiare i clienti.
Per BIP Red, TEEP significa poter offrire ai propri clienti un'esperienza realmente "Total" - strategia, design e tecnologia sotto un unico ecosistema, differenziandosi da chi vende solo consulenza o solo software, e mettendo la tecnologia sullo sfondo: il valore non sono solo le funzionalità, ma la capacità di rendere il cambiamento osservabile e misurabile.
