LEGGERE ATTENTAMENTE IL PRESENTE ACCORDO ("Accordo"). ADERENDO AL PARTNER PROGRAM DI SELFCOMMUNITY (IL "PROGRAMMA"), COMPLETANDO LA REGISTRAZIONE TRAMITE PARTNERSTACK E/O CLICCANDO UN PULSANTE O SELEZIONANDO UNA CASELLA CONTRASSEGNATA "ACCETTO" (O DICITURA SIMILE), DICHIARI DI AVER LETTO E COMPRESO IL PRESENTE ACCORDO, INCLUSI TUTTI I TERMINI RICHIAMATI PER RIFERIMENTO, E DI ACCETTARE DI ESSERNE VINCOLATO. SE NON ACCETTI IL PRESENTE ACCORDO, NON PARTECIPARE (O NON CONTINUARE A PARTECIPARE) AL PROGRAMMA.
Il presente Accordo si applica a ogni persona fisica o giuridica ("Partner", "tu", "tuo") che partecipa al Programma, gestito da Quentral Srl ("Quentral", "SelfCommunity", "noi", "ci", la "Società"), società di diritto italiano con sede legale in Via Durini 27, 20122 Milano, Italia, P. IVA 06383360960. Il presente Accordo integra e non sostituisce eventuali altri accordi in essere tra le Parti. In caso di conflitto tra il presente Accordo e i Termini e Condizioni Generali di SelfCommunity, disponibili all'indirizzo selfcommunity.com/termini-e-condizioni, prevale il presente Accordo per le materie da esso disciplinate.
Il Partner è responsabile del rispetto del presente Accordo da parte dei propri dipendenti, collaboratori e agenti (collettivamente, i "Rappresentanti del Partner"). Il Partner resta pienamente responsabile di qualsiasi atto od omissione dei Rappresentanti del Partner come se si trattasse di un proprio atto od omissione.
1. ADESIONE
1.1. Per aderire al Programma è necessario: (a) completare la procedura di registrazione tramite PartnerStack e accettare il presente Accordo; e (b) fornire coordinate bancarie valide o un conto di pagamento (ad es. IBAN, PayPal o Stripe collegato al tuo account PartnerStack) per la ricezione dei pagamenti.
1.2. A seguito della verifica dei tuoi dati, potrà esserti concesso l'accesso al Programma, a nostra ragionevole discrezione. Tale accesso potrà essere negato, revocato o sospeso.
1.3. Una volta completata l'adesione, potrai accedere ai materiali promozionali autorizzati, ai Link di tracciamento e alle risorse di marketing, in ogni caso nel rispetto dei termini del presente Accordo.
1.4. Ci riserviamo il diritto di riesaminare in qualsiasi momento la tua adesione al Programma e di risolvere il presente Accordo e/o interrompere la tua partecipazione al Programma, per qualsiasi motivo o senza motivo, nel rispetto dei termini di preavviso previsti dalla Sezione 9.
2. DEFINIZIONI
"Servizi": i piani Professional ed Enterprise di SelfCommunity, come descritti all'indirizzo selfcommunity.com/prezzi. Gli ordini relativi a piani diversi da quelli sopra indicati, incluso il piano GO, non danno diritto ad alcun compenso, salvo diverso accordo scritto.
"Cliente": la persona fisica o giuridica che, tramite il Partner o un Link del Partner, sottoscrive i Servizi.
"Ordine Qualificato": un ordine relativo ai Servizi accettato per iscritto da SelfCommunity, in conformità al presente Accordo e alle eventuali policy aziendali applicabili.
"Canoni Netti di Abbonamento": i canoni ricorrenti di abbonamento ai Servizi effettivamente pagati dal Cliente a SelfCommunity, al netto dell'IVA e di ogni altra imposta, degli sconti, dei crediti, dei rimborsi e degli storni (chargeback), ed esclusi i corrispettivi per le attività accessorie di cui alla Sezione 5.2.
"Link": il/i link di tracciamento univoco/i messo/i a disposizione del Partner tramite PartnerStack allo scopo di attribuire i Clienti segnalati.
"Account Partner": qualsiasi account SelfCommunity messo a disposizione del Partner al solo scopo di dimostrare i Servizi e di fornire formazione sugli stessi a Clienti potenziali e attuali.
"Materiali Concessi in Licenza": loghi, marchi, materiali di marketing, documentazione e altri contenuti messi a disposizione del Partner da SelfCommunity ai fini del Programma.
"Segni Distintivi": le denominazioni commerciali, i marchi di prodotto e di servizio, i loghi, i nomi di dominio e gli altri segni distintivi di ciascuna Parte, di cui la stessa sia di volta in volta titolare e che controlli.
"Informazioni Riservate": qualsiasi informazione non pubblica scambiata tra le Parti in relazione al Programma (inclusi dati commerciali, prezzi, informazioni sui clienti, tecnologia e know-how), escluse le informazioni già note alla Parte ricevente, che siano o diventino di dominio pubblico senza colpa della Parte ricevente, o che siano state legittimamente ottenute da terzi senza vincoli.
3. NATURA DEL RAPPORTO E RUOLO DEL PARTNER
3.1. SelfCommunity nomina il Partner quale "Authorized SelfCommunity Reseller" non esclusivo. Ai fini del presente Accordo, il termine "Reseller" identifica il ruolo del Partner nel Programma: il Partner ha il diritto di mostrare, promuovere, commercializzare e presentare i Servizi a Clienti potenziali e attuali e di supportarli durante l'intero processo di acquisto, utilizzando a tal fine i Link e i Materiali Concessi in Licenza. Il contratto relativo ai Servizi è concluso direttamente tra SelfCommunity e il Cliente, e SelfCommunity fattura direttamente al Cliente. A fronte delle proprie attività, il Partner riceve il compenso previsto dalla Sezione 5.
3.2. Il rapporto di Reseller è non esclusivo per entrambe le Parti: SelfCommunity può ammettere altri partner al Programma e il Partner può promuovere prodotti concorrenti, salvo diverso accordo scritto. Il presente Accordo non costituisce un impegno di SelfCommunity a collaborare in esclusiva con il Partner.
3.3. Il Partner agisce come contraente indipendente. Nessuna disposizione del presente Accordo costituisce un rapporto di società, joint venture, agenzia, franchising o lavoro subordinato tra le Parti. Il Partner non ha alcun potere di vincolare SelfCommunity, di accettare proposte per suo conto o di rilasciare dichiarazioni in suo nome.
3.4. Il Partner deve identificarsi esclusivamente come "Authorized SelfCommunity Reseller". Il Partner non può subappaltare o affidare a terzi i propri obblighi nei confronti di SelfCommunity senza previo consenso scritto. L'utilizzo di tale qualifica non conferisce al Partner il diritto di concludere contratti con i Clienti, accettare ordini o emettere fatture per conto di SelfCommunity.
4. TRACCIAMENTO E ATTRIBUZIONE TRAMITE PARTNERSTACK
4.1. L'attribuzione dei Clienti segnalati dal Partner e il tracciamento delle relative transazioni avvengono tramite la piattaforma PartnerStack. Il Partner è responsabile di mantenere il proprio account PartnerStack attivo e aggiornato per tutta la durata del Programma.
4.2. L'attribuzione tramite PartnerStack ha finalità di tracciamento, rendicontazione e liquidazione dei compensi. Il Partner può mantenere un rapporto continuativo con il Cliente per finalità commerciali e di supporto, fermo restando che il rapporto contrattuale e di fatturazione relativo ai Servizi intercorre tra SelfCommunity e il Cliente.
4.3. Se un rimborso, uno storno (chargeback) o un annullamento viene effettuato a favore di un Cliente prima che il relativo compenso sia stato pagato al Partner, tale compenso viene annullato. Se avviene dopo il pagamento del compenso, SelfCommunity può, a sua scelta, compensare l'importo corrispondente con compensi futuri o richiederne la restituzione, e il Partner si impegna a restituire tale importo entro trenta (30) giorni dalla richiesta.
4.4. SelfCommunity si riserva il diritto di escludere dal calcolo dei compensi le transazioni non conformi al presente Accordo o per le quali sussista il ragionevole sospetto di un uso abusivo del Programma.
4.5. Un Cliente è attribuito al Partner che per primo ha registrato il relativo deal tramite PartnerStack, a condizione che tale deal sia approvato da SelfCommunity. Gli ulteriori ordini dello stesso Cliente registrati dallo stesso Partner restano attribuiti a tale Partner. Se un altro partner registra un deal per un'azienda che è già Cliente, l'attribuzione non cambia e tale deal non genera alcun compenso per quel partner. SelfCommunity può rifiutare la registrazione di deal relativi a potenziali clienti con i quali è già in corso una trattativa, ai sensi della Sezione 7.5.
5. COMPENSI E FATTURAZIONE
5.1. Per ogni Cliente attribuito al Partner ai sensi della Sezione 4 che sottoscriva un Ordine Qualificato, il Partner riceve un compenso pari al 20% dei Canoni Netti di Abbonamento pagati dal Cliente, per ogni pagamento ricevuto durante l'intera durata del rapporto contrattuale con il Cliente.
5.2. I ricavi derivanti da attività accessorie quali installazione, personalizzazione, integrazione e supporto dedicato restano di esclusiva spettanza di SelfCommunity, salvo diverso accordo scritto.
5.3. Il periodo di rendicontazione è mensile. I compensi sono calcolati e pagati in euro. L'eventuale conversione nella valuta del conto su cui il Partner riceve i pagamenti è effettuata da PartnerStack al tasso di cambio applicato dalla piattaforma, e le relative differenze di cambio e commissioni sono a carico del Partner.
5.4. Il pagamento dei compensi maturati avviene tramite PartnerStack entro trenta (30) giorni dalla fine del relativo periodo di rendicontazione, compatibilmente con i tempi di elaborazione della piattaforma.
5.5. Gli importi dei compensi si intendono al netto delle imposte, che restano a carico del Partner ai sensi della normativa fiscale applicabile. Il Partner è tenuto a fornire la documentazione fiscale eventualmente necessaria per l'emissione dei pagamenti tramite PartnerStack.
5.6. In caso di cessazione, per qualsiasi motivo, della partecipazione del Partner al Programma, il Partner cessa di maturare qualsiasi compenso, anche sui Canoni Netti di Abbonamento pagati dai Clienti già a lui attribuiti, fermi restando i compensi maturati prima della data di cessazione.
6. OBBLIGHI E LIMITAZIONI DEL PARTNER
In relazione alle attività di promozione, marketing e utilizzo dei Link, il Partner si impegna a:
6.1. compiere sforzi commercialmente ragionevoli per commercializzare, promuovere e supportare la vendita dei Servizi, in conformità ai materiali formativi e di marketing forniti da SelfCommunity;
6.2. non rilasciare ai Clienti dichiarazioni, garanzie o impegni relativi ai Servizi ulteriori rispetto a quanto espressamente previsto dal presente Accordo o altrimenti autorizzato per iscritto;
6.3. svolgere le proprie attività con correttezza, diligenza professionale e in linea con gli standard di settore applicabili, evitando qualsiasi pratica ingannevole, falsa o scorretta;
6.4. non utilizzare i Link con modifiche non autorizzate, non mascherare le informazioni sull'URL di provenienza (cloaking) e non ricorrere a cookie stuffing, pop-up ingannevoli o tecniche di attribuzione fraudolente;
6.5. non effettuare "auto-segnalazioni" (segnalare sé stesso o un'entità collegata come Cliente allo scopo di ottenere compensi);
6.6. non creare materiali pubblicitari, siti web o contenuti che imitino l'aspetto grafico del sito SelfCommunity, o che contengano contenuti offensivi, discriminatori, illeciti o lesivi della reputazione, secondo la nostra ragionevole valutazione;
6.7. non offrire sconti, promozioni, coupon o incentivi per conto di SelfCommunity che non siano stati espressamente autorizzati per iscritto;
6.8. rispettare la normativa applicabile in materia di pubblicità, comunicazioni commerciali, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali (incluso il Regolamento (UE) 2016/679, il "GDPR"), astenendosi da comunicazioni non richieste (spam) e rispettando gli obblighi di trasparenza applicabili nei confronti dei Clienti segnalati;
6.9. indicare in modo adeguato, ove la natura promozionale del contenuto non sia già evidente, il proprio rapporto commerciale con SelfCommunity, in conformità alle norme applicabili in materia di trasparenza pubblicitaria;
6.10. non utilizzare i Segni Distintivi di SelfCommunity come parola chiave, variante o componente di campagne pay-per-click, né come dominio o sottodominio dei propri siti web, senza previa autorizzazione scritta;
6.11. conservare e mettere a disposizione su richiesta registrazioni accurate e complete della propria attività promozionale nell'ambito del Programma, per tutta la durata del Programma e per i due (2) anni successivi;
6.12. informare tempestivamente SelfCommunity di qualsiasi richiesta ricevuta da organi di stampa, autorità o terzi in merito al Programma o alla propria condotta ai sensi del presente Accordo.
7. OBBLIGHI DI SELFCOMMUNITY
SelfCommunity si impegna a:
7.1. fornire gratuitamente formazione sui Servizi, salvo diverso accordo tra le Parti;
7.2. mettere a disposizione documentazione, materiali formativi e materiali promozionali in quantità ragionevoli, nonché i Link tramite PartnerStack;
7.3. garantire che i Servizi siano erogati in modo corretto, diligente ed efficiente, in coerenza con quanto descritto sul proprio sito ufficiale;
7.4. rendicontare con accuratezza, tramite PartnerStack, le transazioni attribuibili al Partner e pagare i compensi maturati in conformità alla Sezione 5;
7.5. valutare a propria discrezione ogni Ordine Qualificato presentato dal Partner, riservandosi il diritto di rifiutarlo.
8. MATERIALI CONCESSI IN LICENZA; PROPRIETÀ INTELLETTUALE
8.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi, ai contenuti e alla tecnologia di SelfCommunity restano di esclusiva titolarità di SelfCommunity. L'adesione al Programma non trasferisce alcun diritto ulteriore rispetto a quanto espressamente concesso dal presente Accordo.
8.2. Subordinatamente al continuo rispetto del presente Accordo, SelfCommunity concede al Partner una licenza non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per l'utilizzo dei Materiali Concessi in Licenza (loghi, marchi, materiali promozionali) al solo scopo di promuovere e distribuire i Servizi nell'ambito del Programma.
8.3. Il Partner concede a SelfCommunity un'analoga licenza non esclusiva e gratuita per l'utilizzo dei Segni Distintivi del Partner nei materiali di marketing relativi alla partnership.
8.4. Ciascuna Parte può revocare la licenza concessa all'altra mediante comunicazione scritta e con un ragionevole preavviso. Il Partner non può utilizzare i Materiali Concessi in Licenza in modo denigratorio, ingannevole o lesivo della reputazione di SelfCommunity.
8.5. Nessun comunicato stampa o dichiarazione pubblica relativa all'esistenza o al contenuto della partnership può essere diffuso senza la previa autorizzazione scritta di entrambe le Parti.
8.6. Il Partner non può modificare, decompilare, decodificare, disassemblare o tentare in altro modo di ricavare il codice sorgente dei Servizi.
9. DURATA E RISOLUZIONE
9.1. Il presente Accordo ha una durata iniziale di ventiquattro (24) mesi dalla data di accettazione e si rinnova automaticamente per periodi successivi di dodici (12) mesi, salvo disdetta scritta di una delle Parti. Ciascuna Parte può recedere dal presente Accordo in qualsiasi momento con un preavviso scritto di almeno quindici (15) giorni.
9.2. SelfCommunity può inoltre sospendere l'accesso al Programma o risolvere il presente Accordo con effetto immediato in caso di violazione delle limitazioni previste dalla Sezione 6, in particolare in caso di frode, manipolazione dei Link o abuso del sistema di attribuzione di PartnerStack.
9.3. In caso di inadempimento rilevante non sanato entro dieci (10) giorni dalla diffida scritta, o qualora una Parte cessi la propria attività o sia sottoposta a una procedura concorsuale non revocata entro novanta (90) giorni, la Parte non inadempiente può sospendere l'esecuzione delle proprie prestazioni o risolvere l'Accordo.
9.4. Continuità per i Clienti esistenti. La cessazione del rapporto con il Partner non pregiudica i Servizi già sottoscritti dai Clienti. SelfCommunity può estendere gli effetti del presente Accordo, esclusivamente con riferimento all'erogazione dei Servizi già ordinati, fino alla naturale scadenza di ciascun Ordine Qualificato. A seguito della cessazione, SelfCommunity proseguirà il proprio rapporto diretto con il Cliente senza alcun obbligo nei confronti del Partner, fatto salvo quanto previsto dalla Sezione 5.6.
9.5. Alla cessazione, tutte le licenze reciproche cessano immediatamente; le Informazioni Riservate devono essere restituite o distrutte, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge; il Partner cessa di maturare nuovi compensi, fermi restando i pagamenti già dovuti per i compensi maturati prima della cessazione.
10. RISERVATEZZA
10.1. Ciascuna Parte si impegna a proteggere le Informazioni Riservate dell'altra Parte con almeno lo stesso grado di diligenza utilizzato per proteggere le proprie, e in ogni caso con una diligenza non inferiore a quella ragionevole; a non divulgarle a terzi, salvo a dipendenti e collaboratori vincolati da obblighi di riservatezza equivalenti; e a utilizzarle esclusivamente ai fini del Programma. La divulgazione è consentita solo previo consenso scritto, o quando richiesta dalla legge, previa comunicazione all'altra Parte ove legalmente possibile. Su richiesta, alla cessazione del rapporto, ciascuna Parte restituirà o distruggerà le Informazioni Riservate dell'altra Parte.
10.2. Nell'ambito delle rispettive attività ai sensi del presente Accordo, le Parti agiscono quali titolari autonomi del trattamento dei dati personali da esse trattati, ciascuna per le proprie finalità e nell'ambito delle proprie attività, in conformità al GDPR e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Qualora il Partner comunichi a SelfCommunity dati personali di Clienti potenziali o segnalati, anche tramite PartnerStack, il Partner garantisce che tali dati sono stati raccolti in conformità alla legge applicabile e che agli interessati è stata fornita un'adeguata informativa in merito a tale comunicazione. Tra le Parti non si instaura alcun rapporto di responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, salvo diverso accordo scritto.
11. DICHIARAZIONI E GARANZIE
11.1. SelfCommunity dichiara che i Servizi rispecchieranno, in tutti gli aspetti sostanziali, le funzionalità descritte nei propri materiali ufficiali.
11.2. Il Partner dichiara e garantisce che: (i) dispone dei poteri necessari per concludere il presente Accordo; (ii) le proprie attività promozionali non violano alcuna legge, regolamento o diritto di terzi; (iii) non rilascerà dichiarazioni false o ingannevoli sui Servizi; (iv) ogni Cliente segnalato accetterà i Termini e Condizioni d'uso di SelfCommunity; e (v) agirà in conformità agli standard professionali e presterà piena collaborazione a SelfCommunity.
11.3. Salvo quanto sopra previsto, i Servizi, i Link e i Materiali Concessi in Licenza sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza alcuna garanzia di risultato, di funzionamento ininterrotto o di assenza di errori, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
11.4. I Servizi, il Sito e le relative funzionalità sono forniti in base alla disponibilità stabilita da SelfCommunity, che si riserva il diritto di modificarli, sospenderli o interromperli, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, incluso il diritto di interrompere il servizio fornito a un singolo Cliente, senza alcuna responsabilità di SelfCommunity nei confronti del Partner o del Cliente.
12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Salvo quanto diversamente previsto dal presente Accordo, nessuna delle Parti sarà responsabile nei confronti dell'altra per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo, mancati profitti, perdita di ricavi, perdita di dati, danni all'avviamento o mancato conseguimento di risparmi attesi.
Fatta eccezione per le violazioni degli obblighi di riservatezza, la responsabilità complessiva di SelfCommunity per qualsiasi pretesa derivante dal presente Accordo o ad esso connessa non potrà superare l'importo totale dei compensi pagati al Partner nei sei (6) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.
In caso di violazione degli obblighi di riservatezza, la responsabilità massima della Parte responsabile non potrà superare un importo pari a sei (6) volte i compensi pagati o dovuti ai sensi del presente Accordo nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.
13. MANLEVA
Il Partner terrà indenne e manlevata SelfCommunity, i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori da qualsiasi pretesa di terzi derivante da: (a) violazione del presente Accordo da parte del Partner o dei suoi Rappresentanti; (b) contenuti promozionali predisposti dal Partner che violino diritti di proprietà intellettuale o di riservatezza di terzi; o (c) violazione della legge applicabile in relazione alle attività promozionali del Partner.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente Accordo è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa al presente Accordo è devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano, salvo che le Parti concordino per iscritto di sottoporre la controversia ad arbitrato.
15. MODIFICA E CESSAZIONE DEL PROGRAMMA
15.1. SelfCommunity si riserva il diritto di modificare, aggiornare o interrompere il Programma e/o il presente Accordo in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultima modifica aggiornata e potranno essere comunicate anche via email.
15.2. Salvo diversa indicazione, le modifiche hanno effetto immediato dalla pubblicazione. La prosecuzione della partecipazione al Programma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dell'Accordo modificato. Se non accetti le modifiche, devi interrompere la partecipazione al Programma.
16. DISPOSIZIONI VARIE
Forza maggiore. Nessuna delle Parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Intero accordo. Il presente Accordo costituisce l'intero accordo tra le Parti in relazione al Programma e sostituisce qualsiasi precedente intesa sul medesimo oggetto.
Cessione. Nessuna delle Parti può cedere i propri diritti od obblighi senza il previo consenso scritto dell'altra Parte, salvo che SelfCommunity può cedere il presente Accordo nell'ambito di fusioni, acquisizioni o riorganizzazioni societarie.
Assenza di terzi beneficiari. Il presente Accordo è stipulato a esclusivo beneficio delle Parti e dei rispettivi aventi causa.
Nullità parziale. Qualora una disposizione del presente Accordo sia ritenuta invalida, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.
Divieto di storno del personale. Per la durata del rapporto e per i dodici (12) mesi successivi, nessuna delle Parti solleciterà all'assunzione il personale dell'altra Parte coinvolto nella partnership, salvo il caso di candidature spontanee.
Tolleranza. Il mancato esercizio di un diritto previsto dal presente Accordo non costituisce rinuncia a esercitarlo successivamente.
Comunicazioni. Le comunicazioni ufficiali relative al Programma devono essere effettuate per iscritto agli indirizzi forniti in fase di registrazione, o tramite posta elettronica certificata (PEC), come specificato al momento dell'adesione.
Spese. Ciascuna Parte sostiene le proprie spese relative al presente Accordo.
Lingua. Il presente Accordo è redatto in lingua italiana e in lingua inglese. In caso di discrepanza o di divergenza interpretativa tra le due versioni, prevale la versione in lingua italiana.
17. COME ADERIRE
Per informazioni sul Partner Program SelfCommunity, visita la pagina del Partner Program. Per richiedere l'adesione tramite PartnerStack: candidati qui
CONTATTO
È possibile contattare QUENTRAL al seguente indirizzo:
E-mail: legal@quentral.com
Il presente documento disciplina la partecipazione al SelfCommunity Partner Program. L'adesione tramite PartnerStack e l'accettazione di questo Accordo hanno valore vincolante tra le Parti secondo i termini sopra indicati.
